Нили Э., Адамс К., Кеннерли М.
"Призма эффективности: Карта сбалансированных показателей для измерения успеха в бизнесе и управления"

В современных условиях ведения бизнеса возникает потребность в управлении взаимоотношениями участников бизнес-процесса. Управление ими, а также оценка эффективности самого процесса - задачи сложные, но выполнимые.

Многие организации испробовали различные модели и методики измерений и оценки, но обнаружили, что они неэффективны. Другие пришли к выводу, что разработанные в начале 90-х годов системы измерения эффективности не отвечают современным требованиям условий деловой среды.

Методика под названием "Призма эффективности" помогает изменить системы управления и оценить эффективность их работы.

Эта книга отвечает на вопросы, связанные с современными проблемами "управления на основе критериев". Она позволяет успешно внедрить в жизнь предлагаемую методику.

Книга содержит около 100 методических схем, диаграмм, таблиц, которые могут быть использованы как для семинаров и обучения, так и для стратегической и операционной деятельности.

Издательство: "Баланс-Клуб"
Год издания: 2003, страниц: 398
ISBN: 966-8216-18-0, формат: 70х100/16

Вы можете приобрести эту книгу в интернет-магазине "Colibri".